Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Kiddies Motors 2. Si por cualquier motivo no lo está, ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha en que se entregó su pedido.

Elegibilidad para Devoluciones

Para que un artículo sea elegible para una devolución, debe cumplir las siguientes condiciones:

Debe estar sin usar, sin daños y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Debe devolverse en su embalaje original, con todas las etiquetas originales aún colocadas.

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de artículos hechos a medida. Esto incluye cualquier producto fabricado por encargo, personalizado o elaborado según especificaciones individuales. Como estos artículos se crean exclusivamente para usted, no podemos volver a almacenarlos ni revenderlos.

Cómo Iniciar una Devolución

Para comenzar el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros en support@kiddiesmotors2.com. Le proporcionaremos los pasos necesarios y las instrucciones para la devolución.

Costes de Envío de la Devolución

Responsabilidad del cliente: No hay costes de envío por devolución; todas las devoluciones son completamente gratuitas.
Nuestra responsabilidad: Cubrimos totalmente los gastos de envío y devolución para que pueda comprar con total confianza.

Cambios

No ofrecemos cambios directos por productos diferentes. Sin embargo, si su artículo llegó dañado o defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por el mismo artículo. Si simplemente desea un producto o una talla diferente y su artículo cumple los requisitos para una devolución, le recomendamos devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido del producto que prefiera.

Reembolsos

Una vez recibamos su devolución y confirmemos que cumple todos los requisitos de elegibilidad, emitiremos el reembolso al método de pago original. Espere hasta 10 días laborables para que el reembolso aparezca en su cuenta.

Devoluciones Rechazadas

Si su devolución no cumple nuestros criterios de elegibilidad (por ejemplo, si el artículo ha sido utilizado o se devuelve sin el embalaje original), se le devolverá el producto y no se emitirá ningún reembolso.

Paquetes Perdidos o Robados

No nos hacemos responsables de los paquetes marcados como entregados en la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Si cree que su paquete se ha perdido o ha sido robado, póngase en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarle a presentar una reclamación ante la empresa de transporte.

¿Necesita Ayuda?

Estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud:

Nombre de la empresa: Kiddies Motors 2
Correo electrónico: support@kiddiesmotors2.com
Horario comercial: 9:00 – 17:00 (CET) | Lunes – Viernes
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